黄河新闻网讯(记者 周昱丽)3月12日yazhouqingse,山西省商场监管局12315投诉举报指引中心发布2024年消耗投诉举报十大热门。
2024年,全省商场监管12315责任机构通过寰宇12315平台共剿袭各样投诉举报187133件,同比飞腾9.11%。其中,投诉134744件,同比飞腾10.33%,依期办结率99%以上;举报52389件,同比飞腾8.54%,依期核查率99%以上。投诉案件中,为消耗者援手经济亏蚀6603.85万元,触及争议金额2.51亿元。从投诉举报类别看,十大热门分手为:
食物类投诉高居榜首
2024年商场监管部门共受理食物类投诉32504件,占商品类投诉总量的39.06%,同比增长9.55%,位居商品类投诉榜首。投诉的主要问题为食物安全、不方正竞争、纪律化未达到国度纪律、售后管事不到位、告白涉嫌作假宣传等问题,主要发扬为:销售落后、变质、有异物等不稳健食物安全纪律的食物;家具标签标注不稳健国度纪律法例等;商家在告白上存在作假宣传、家具与描述不符等情况;网购家具有问题霸术者拒却推论调养义务等。食物类投诉量较多的市分手为:太原市5833件、运城市5073件、大同市4392件、晋中市3145件、吕梁市2777件,所有占比65.28%。
交通器具类投诉屡窜改高
成人网游2024年,全省商场监管12315责任机构通过寰宇12315平台共剿袭交通器具类投诉4725件,同比增长56.15%。反馈的主要问题:汽车在保修期内发动机、变速箱、中控建树、刹车系统等中枢部件出现故障;商家不推论购车协议条目、不按甘心日历交车、定金不予退还等;4S店管事甘心不罢了、更换零配件技术长、汽车出现故障不成一次性修好或存在过度维修等;新动力汽车在质保期内出现电板衰减故障、续航里程缩水、电路系统故障、售后管事差;电动自行车质地差yazhouqingse,电板在质保期内续航减半,电动车不稳健当今国度纪律不成上牌,售后不到位等问题。投诉量较多的市分手为:长治市1049件、大同市779件、太原市657件、运城市596件、晋城市589件,所有占比77.67%。